Soluções TELETASK para hotéis

Ao seu dispor

As soluções TELETASK oferecem novas caracteristicas de gestão para hóteis de pequena-média dimensão a preços atrativos. Muitos dos serviços e instalações dos hóteis podem ser controladas e apoiadas pelos sistemas integrados TELETASK, melhorando os níveis de serviço e satisfação dos clientes e baixando em simultaneo os custos do serviço.

Os clientes querem serviços rápidos e de confiança, ao mesmo tempo que desejam privacidade. Os gestores dos hotéis têm de manter os custos sob controlo melhorando a eficiência e reduzindo a complexidade dos serviços. A TELETASK apoia estas necessidades de várias maneiras. Em adição ao controlo de luzes, ar condicionado, etc, nos quartos de hóspedes o sistema TELETASK integra todos os quartos com os restantes serviços integrados numa infraestrutura de gestão comum. Isto oferece visões gerais aprimoradas e, portanto, uma gestão mais fácil e eficiente. O sistema de domótica TELETASK é flexível e pode ser totalmente personalizado de acordo com o seu pedido. Em baixo apresentamos algumas ideias para utilizar o sistema para diminuir custos, melhorando serviços

Receção

O staff pode rapidamente enviar mensagens curtas tal como “por favor contacte a receção”, “ o seu táxi chegou”, para um quarto ou simultaneamente para vários quartos, poupando tempo e trabalho. Check in/out, para o rececionista significa apenas clicar num botão no seu teclado. São tantas as possibilidades funcionais que estão no sistema standard da TELETASK e podem ser integradas a um sistema de check in/ check out. 

Serviço de quartos e serviço de limpeza

Os pedidos de serviços dos clientes podem ser recebidos diretamente pela equipa de serviços de limpeza num PC Windows normal ou mesmo num smartphone ou tablet (Android ou Apple) enquanto prestam serviço noutros quartos – poupando assim tempo e energia. O sistema cancela automaticamente os pedidos quando realizados, fornecendo aos gestores informação de desempenho do staff e informações precisas do estado do quarto para a receção.

Com estas aplicações, instalações e serviços os gestores poderão ter uma vista geral dos pedidos atuais de hóspedes e das atividades da equipa para ajudar a um melhor planeamento de recursos e otimização de serviços.

Segurança

É possível toda uma nova gama de caracteristicas adicionais. Por exemplo, ao conectar (fumo ou outro) o sistema de alarme permite que várias luzes importantes sejam automaticamente ligadas em caso de emergência. Similarmente, os sensores TELETASK de água e qualidade de ar podem iniciar automaticamente ações de segurança e suporte (ex.: desligar as válvulas de fornecimento de água se ocorrer uma inundação, ativar as ventoinhas se a qualidade do ar diminuir e ao mesmo tempo alertar as equipas de manutenção e segurança da situação. Também há a possibilidade do sistema automaticamente provocar um alarme se o sinal “não incomodar” de um hóspede ficar ligado durante um período de tempo considerado excessivo. Num caso destes o staff do hotel pode verificar se o hóspede está bem ou se precisa de ajuda. As funções eletrónicas de controlo de acesso TELETASK podem reforçar a segurança aos hóspedes tal como para os escirórios dos hóteis e para qualquer área publica ou privada.

O software standard TELETASK tem um histórico comprovado desde 1984. O sistema também contém uma plataforma de comunicação aberta para software personalizado e integração com software de terceiros.

Gestão energética

Os sistemas TELETASK oferecem uma contribuição especifica para reduzir os custos de energia. O controlo de quartos de hóspedes pode ser agregado a uma chave-cartão para que quando o quarto está desocupado todas as luzes e tomadas sejam desligadas e o sistema de aquecimento/arrefecimento seja reduzido. As cortinas, estores ou o "vidro inteligente" também podem ser operados automaticamente para reduzir a entrada do calor solar (proteção automática por excesso de calor) ou perda de calor. Podem ser aplicados recursos similares nas áreas públicas do hotel.

Painel táctil de quarto de hóspedes

Uma AURUS-OLED em cada quarto de hotel permite que o hospede controle o ambiente facil e intuitivamente. Normalmente estão conectadas as seguintes funções: luzes (qualquer tipo, on-off ou regulável), persianas/estores/cortinas motorizadas, janelas, ventoinhas, ar condicionado (Bombas de calor, ventiladores, aquecimento e/ou arrefecimento ...), sistemas de áudio, etc. A AURUS-OLED também pode ser utilizada como relógio de alarme com horários de levantar facilmente definidos e beeps de hora de levantar, além das luzes ligadas… Como o ecrã utiliza tanto icones como texto para as funções controladas, a AURUS-OLED torna-se virtualmente indepedente de idioma tornando os controlos fáceis para hóspedes estrangeiros e reduzindo as chamadas de serviço.

Instalação elétrica

Uma simples unidade de controlo programável TELETASK pode gerir até 50 quartos, ou um maior número de controladores únicos pode ser configurado como um sistema totalmente descentralizado onde cada quarto tem sua própria inteligência independente. Podem ser integrados através de uma rede local (LAN) e conectados com o sistema de gestão TELETASK – CONTROL TOWER ou com o BMS do hotel. Fornece funcionalidade, interoperabilidade e eficiência aprimoradas. A integração funcional com a utilização do BUS de alta velocidade TELETASK também significa que o cabeamento em todo o edifício é muito mais simples do que para instalações convencionais. Estes aspetos podem levar a custos de instalação e manutenção significativamente menores.

Suporte técnico mais rápido

O software fornecido com os sistemas TELETASK é fácil de perceber e a maioria das mudanças de programação, se necessárias, podem ser realizadas pela equipa do hotel. O software inclui ainda um módulo de diagnóstico completo que ajuda a que facilmente seja encontrada a causa e a localização de avarias técnicas na instalação. Os produtos TELETASK são conhecidos mundialmente pelo seu grau de confiabilidade (MTBF > 20 anos), mas se um componente estragar, a simplicidade e modularidade do sistema normalmente permite que a equipa de manutenção do hotel faça a troca em apenas alguns minutos. O conceito DoIP TELETASK (domótica sob IP) permite monitorização remota, controlo e diagnóstico da instalação inteira quer seja pelo staff do hotel (no local ou em qualquer parte do mundo) quer seja pelo integrador de sistemas, empreiteiro de manutenção ou outro especialista.

 

A TELETASK tem mais de 33 anos de experiência em automação de casas – edifícios e está ativa em mais de 40 países no mundo inteiro. Os nossos distribuidores são especialistas certificados que garantem a confiabilidade e trabalham em conjunto com uma rede de integradores de sistemas locais em todo o mundo.

Estão disponíveis programas de formação profissional.

 

House of Porters

Objetivo

Alcance do nível mais alto de luxo e conforto numa atmosfera de abundância de estilo

Descrição

O decorador Pieter Porter é conhecido pelo seu estilo barroco sumptuoso e anglo-francês. A House of Porters é uma mansão de Antuérpia com uma sala de espectáculos, uma estufa de flores, um salão e quatro belas suites de hotel. Cada suite foi projetada de modo a submergir os convidados num ambiente de completa indulgência enquanto os faz sentir completamente em casa.

Cada suite tem um estilo único: Francês, Inglês, Oriental… cada suite tem soluções TELETASK que controlam luzes, temperatura e as lareiras a gás. Um toque de pressão num painel táctil chamará o serviço de quartos para atender os pedidos dos hóspedes. Nas suites recém renovadas poderá encontrar paineis tácteis TELETASK. A partir da cama, os hóspedes podem controlar a suite inteira. Um ecrã táctil central SERVUS na receção controla o edifício inteiro (incluindo a sala de espetáculos). Tem integrado o controlo de acessos e as câmaras de segurança

Características especiais

  • Cenário local de “chegada”: Enquanto os hóspedes fazem o check-in a temperatura da suite é colocada a um nível confortável.

  • Cenário local “romance”: Um toque no botão destinado e as luzes são reguladas, a lareira começa a arder e as cortinas são fechadas.