Las soluciones TELETASK ofrecen nuevas características de gestión para pequeños y medianos hoteles, así como B & B, a un precio asequible. Muchos servicios e instalaciones propios de los hoteles pueden ser controlados y respaldados por el sistema integrado TELETASK, para mejorar el nivel del servicio y la satisfacción de los huéspedes mientras se reduce el costo del mismo.
Los clientes desean servicios rápidos y fiables, pero también quieren privacidad. Los gerentes de un hotel deben mantener los costos bajo control mejorando la eficiencia y reduciendo la complejidad de los servicios. TELETASK apoya estas necesidades de muchas maneras. Además de por ejemplo el control de luces o el aire acondicionado dentro de cada estancia, el sistema TELETASK integra todas las habitaciones con los demás servicios del hotel en una infraestructura de gestión común. Esto proporciona una visión general operativa mejorada, y por lo tanto, una administración más fácil y eficiente.
El sistema domótico TELETASK es flexible y se puede personalizar completamente según las necesidades específicas de cada cliente. A continuación, se presentan algunas ideas para usar el sistema reduciendo los costes y mejorando los servicios.
Recepción
El personal del hotel puede enviar rápidamente a los clientes mensajes cortos a su habitación como "Por favor, póngase en contacto con la recepción", "Su taxi ha llegado"... O al mismo tiempo a muchas habitaciones, ahorrando tiempo y esfuerzo. El registro de entradas y salidas, para la recepcionista, significa simplemente hacer clic en un botón en su teclado del sistema dedicado.
Estas posibilidades funcionales se encuentran dentro del sistema TELETASK estándar y se pueden integrar con un sistema dedicado de check-in/check-out.
Servicio de Habitaciones y Servicio de Limpieza
Las solicitudes de servicio de los huéspedes pueden ser recibidas directamente por el personal de limpieza en un ordenador estándar con Windows o incluso en un smartphone o tablet (Android & iPhone) mientras prestan servicio en otras habitaciones, ahorrando así tiempo y energía. El sistema cancela automáticamente la solicitud de servicio cuando se ha completado, brinda información sobre el desempeño del personal a los gerentes y envía información precisa sobre el estado de la estancia a la recepción.
Con estas aplicaciones, las instalaciones y los gerentes de servicios pueden tener una visión completa de las demandas actuales de los huéspedes, así como de las actividades del personal, de modo que ayuda a la planificación de recursos y la optimización del servicio.
Seguridad y Protección
Además, es posible añadir una gama de características adicionales; por ejemplo, conectar los sistemas de alarma (humo u otro) permite que las luces relevantes se activen automáticamente en caso de una emergencia. De manera similar, los sensores de calidad del aire y agua de TELETASK pueden iniciar automáticamente acciones de seguridad y soporte (por ejemplo, apagar las válvulas de suministro de agua si ocurre un desbordamiento, activar ventiladores si la calidad del aire disminuye y alertar al mismo tiempo a los gerentes y personal de seguridad sobre la situación).
También existe la posibilidad de que el sistema active automáticamente una alarma si la señal de "No molestar" de un invitado se deja encendida durante un tiempo excesivo; en tal caso, el personal del hotel puede verificar si el huésped está en buenas condiciones o necesita ayuda.
Las funciones de control de acceso electrónico de TELETASK pueden mejorar la seguridad de los huéspedes, las oficinas del hotel y cualquier sala o área, pública y privada.
El software estándar TELETASK tiene una trayectoria comprobada desde 1984. El sistema también cuenta con una plataforma de comunicación abierta para software personalizado e integración con software de terceros.
Gestión Energética
Los sistemas TELETASK ofrecen una contribución específica para reducir los costes de energía. Los controles de la sala de invitados pueden vincularse a una tarjeta de llave para que todas las luces y tomas de corriente de pared estén apagadas y la calefacción/refrigeración se reduzca cuando se desocupe una habitación. También se pueden operar persianas, cortinas o "smart-glass" automáticamente para reducir la ganancia solar (protección automática contra el sobrecalentamiento) o la pérdida de calor. Se pueden aplicar características similares en las áreas públicas del hotel.
Panel Táctil en las Habitaciones
Un AURUS-OLED en cada habitación del hotel permite al huésped controlar su entorno de manera fácil e intuitiva. Las siguientes funciones suelen estar conectadas: luces (de cualquier tipo, conmutadas o atenuadas), persianas, cortinas, persianas motorizadas, ventanas, ventiladores, aire acondicionado (bombas de calor, unidades de fan coil, calefacción y/o suelo radiante...), sistemas de audio, etc.
El AURUS-OLED también se puede usar como un despertador con distintos tiempos de activación fáciles de configurar, las luces de noche encendidas, etc.
Dado que la pantalla utiliza iconos y texto para el control de las funciones, el AURUS-OLED es virtualmente independiente del lenguaje, por lo que facilita los controles a los huéspedes extranjeros y reduce las llamadas de servicio.
Instalación Eléctrica
Una sola unidad de control programable TELETASK puede administrar hasta 50 habitaciones. Además, se puede configurar un mayor número de controladores individuales, como un sistema descentralizado completo en el que cada sala tiene su propia inteligencia independiente. Se pueden integrar a través de la red local (LAN) y conectarse al sistema de gestión TELETASK 'CONTROL TOWER' o al BMS del hotel.
Proporciona una funcionalidad mejorada, interoperabilidad y eficiencia. La integración funcional utilizando el bus de datos de alta velocidad TELETASK también significa que el cableado será mucho más simple que en las instalaciones convencionales. Esto puede conducir a costes de instalación y mantenimiento significativamente menores.
Soporte Técnico Rápido
El software provisto con los sistemas TELETASK es fácil de aprender, y la mayoría de los cambios de programación, si son necesarios, pueden ser realizados por el personal del hotel. El software también incluye un módulo de diagnóstico completo que ayuda a rastrear rápidamente la causa y ubicación de los fallos técnicos en la instalación.
Los productos TELETASK son conocidos mundialmente por su alta fiabilidad (MTBF > 20 años), sin embargo, si un componente se daña, la simplicidad y modularidad del sistema permite que el personal de mantenimiento del hotel pueda reemplazarlo en solo unos minutos.
El concepto TELETASK DoIP (Domotics over IP) permite la monitorización, control y diagnóstico remoto de una instalación completa, ya sea por el personal del hotel (en el lugar o en cualquier parte del mundo) o por el integrador del sistema, contratista de mantenimiento u otro especialista.
TELETASK tiene más de 33 años de experiencia en automatización de edificios y viviendas y está presente en más de 40 países en todo el mundo. Nuestros distribuidores son especialistas en sistemas certificados que garantizan la mayor fiabilidad y trabajan en conjunto con una red de integradores de sistemas locales en todo el mundo.
A todo esto se suman los programas de entrenamiento y exámenes profesionales al alcance de nuestros colaboradores.
Casa de los Porteros
Objetivo
Alcanzar el máximo nivel de lujo y comodidad en un ambiente de abundancia con estilo.
Descripción
El maestro decorador Pieter Porter es famoso por su suntuoso y completo estilo anglo-francés barroco. La casa de los porteros es una mansión de Amberes con una sala de exposiciones, un taller de flores, un salón y cuatro hermosas suites de hotel. Cada suite está diseñada para sumergir a los huéspedes en un ambiente de total indulgencia y hacer que se sientan como en casa.
Cada una de las suites tiene su propio estilo: francés, inglés, oriental ... Cada suite tiene sus propias soluciones TELETASK para controlar las luces, la temperatura ambiente y las chimeneas de gas en la suite. Pulsar el panel táctil llamará al servicio de habitaciones para tomar las órdenes de los invitados. En las suites recientemente rediseñadas se encuentran los paneles táctiles AURUS. Desde la cama, los huéspedes pueden controlar toda la suite. Una pantalla táctil central de SERVUS en el mostrador de recepción controla todo el edificio (incluida la sala de exposiciones). Además, tiene control de acceso y las cámaras de seguridad están integradas en el sistema.
Características Especiales
Estado de Ánimo Local "Llegada": Mientras que los huéspedes se están registrando, la temperatura de la suite ya está al nivel de confort.
Estado de Ánimo Local "Romance": Un toque en el botón designado y las luces de la araña se atenúan, la chimenea se enciende y las cortinas se cierran.
