Remote Services

La Suscripción de Control Remoto (TSF16100) permite al integrador de sistemas administrar y ofrecer asistencia en cualquier instalación de TELETASK desde donde sea que esté. El integrador de sistemas puede obtener múltiples suscripciones para todas las instalaciones TDS en las que quiera ofrecer Control Remoto. Puede así convertir su oficina en un centro de soporte en vez de viajar cada vez que se necesita asistencia o un diagnóstico del sistema. Con una pequeña cuota anual por instalación, no necesitarás volver a la misma para diagnosticarla o configurar el sistema. 

El Control Remoto es fácil de usar y extremadamente cómodo gracias a una comunicación de alta seguridad. El resultado es un servicio de atención al cliente rápido y fiable que lleva el comfrot en el trabajo a su máxima eficiencia.

El especialista de TELETASK se puede concentrar al 100% en sus funciones, usando sus habilidades de alto nivel sin necesidad de desplazarse.

Haz diagnósticos remotos, cambia la configuración de PROSOFT e incluso actualiza las unidades centrales en cualquier momento, estés donde estés.

La suscripción para Control Remoto es especialmente útil para integradores de sistemas y gerentes de instaladores que están lejos de la instalación. En proyectos de apartamentos, suele ser prácticamente imposible cuadrar a todos los dueños para reuniones de mantenimiento. Con los servicios de Control Remoto, el integrador de sistemas no tiene que molestar a los dueños. También es muy útilpara instalaciones profesionales en las que se necesita un servicio de respuesta rápida, con atención 24h/365 días. Piensa en villas de lujo, hoteles, edificios de oficina, etc.

En caso de encontrar algún defecto técnico, el integrador de sistemas puede diagnosticar la instalación de manera remota y llevar directamente la pieza que hay que reemplazar. Los Servicios de Control Remoto generan un servicio rápido con la mejor calidad-precio. Lo único que necesitas es una conexión a Internet a cada lado y una nube conectada a la Unidad Central de TELETASK. 

VENTAJAS TÉCNICAS

-           No necesitas instalar dispositivos

-           Conexión a través de la nube de alta seguridad

-           Comparación con Conexión por VPN: Más fácil de instalar, fácil de usar

-           Sin mantenimiento como el que necesitan las VPN

-           No hace falta manejar los ajustes cundo se cambia de proveedor de Internet o al cambiar el Módem/Router

-           No hace falta una IP fija

-           No hace falta un Router DNS

Extra suscripción incluye: e-mails de inicio de sesión con la suscripción TSF16100. Una instalación DoIP con esta suscripción le permitirá enviar e-mails seguros desde la unidad central.

HOW TO OBTAIN A TSF 16100 SUBSCRIPTION

El integrador de sistemas puede pedir online la suscripción en la web de TTecomm (ver más abajo) y se activa durante un año inmediatamente después de recibir el pago.

¿QUÉ ES TTECOMM?

TTecomm es la plataforma de comercio online en el que los integradores de sistemas pueden comprar suscripciones TELETASK-TSF. Los servicios TSF son un software por suscripción basados en el modelo Saas que se pagan anualmente. No existen licencias para el software tradicional de TELETASK. Una suscripción se obtiene para un año y se renueva automáticamente. La renovación automática puede ser parada en cualquier momento por el integrador de sistemas, salvo en el último mes antes de la fecha de renovación (en TTecomm, visita ecomm.teletask.be).

Las instrucciones de instalación para el integrador de sistemas están en el Manual Técnico Online de TELETASK para profesionales: professional.teletask.be.

Disponibilidad: Disponible en la web de TTecomm y está operativa inmediatamente después del pago.

Auto-Renovación (Anual): Para activar la renovación automática (con factura por correo electrónico), la cuenta del integrador de sistemas sólo funciona con tarjetas de crédito: VISA y MasterCard. TTecomm pedirá la información de tu compañía y tarjeta de crédito al iniciar sesión por primera vez. La factura se enviará por e-mail en la compra y en cada renovación.

Mientras que el integrador no pare la renovación, esta se mantendrá activa cada año. Además, el integrador recibirá una notificación por e-mail dos meses antes de la fecha de renovación, de modo que tiene un mes de margen para decidir sin renovarlo o no. El cobro se hará desde la cuenta del integrador mediante tarjeta de crédito un mes antes de la fecha. Si la tarjeta de crédito no es válida en ese momento, la plataforma TTecomm notificará al integrador de sistemas para añadir un método de pago válido. De este modo, el integrador tendrá un mes de margen para evitar que el servicio deje de funcionar.